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开发大西北从种子开始 第112节(1 / 2)

(' 但沃得能成为水稻收获领域的霸主,除了超长『三包期』外,还要归功于其维修模式。

随着农机产品技术含量越来越高,机器结构越来越复杂,修理难度成倍增加。

比如液压泵丶液压阀等部件,没有专用工具打不开,现场环境又达不到修复的要求。

在这种情况下,

为了提高现场维修效率和一次维修成功率,沃得率先在国内推出了换件丶换总成的维修模式。

用换件的办法,经过简单培训的车间工人就可以胜任维修任务。

在跨区作业期间,苏省沃得工厂经常能派出一两千人参与维修服务。

用这种模式,沃得赢得了用户的信任,市场占有率不断提升。

郭阳不断的搜肠刮肚,得亏他记忆好,很多企业的服务方式都还有印象。

比如说分层服务,对维修进行分类,必须到现场的,可以远程指导的,以及类似于方江春这种误报的案例。

又比如利用新技术,共享服务资源等等。

郭阳一一的把这些记录下来。

现在还没到2005年,

国内的拖拉机『三包』服务期不仅短,还不完善,有些中小厂家甚至完全依赖经销商的售后。

这时候如果丰凯推出超长『三包』服务,辅以高效的配件供应体系,快速的修复模式,

对整个国内市场都将是碾压,通通秒杀!

虽然这并不容易,

但郭阳已经定下了决策。

丰凯一定要做!

一年起步,三年成网。

用两到三年的时间,打造出国内最强的售后服务体系!

三年破10亿的销售目标轻轻松松就能完成!

嘉禾集团关于农机的战略会议上,听完郭阳定下的售后服务战略后,会议室里响起了雷鸣般的掌声。

这份战略规划带有魔力。

明明任务艰巨,困难重重,但所有人都充满了希望。

最好的产品,最好的技术,再加上服务体系上的苦练内功,似乎能看到国内农机企业明日之星冉冉升起。

……

有的企业的服务是说出来的,而丰凯的售后服务切实的行动了。

以九泉和潍坊为中心点,向农业大省辐射。

西北,豫,鲁,东北,苏……

售后服务网点以点带面的形成,而且服务点不仅对丰凯的农机产品进行维修,对其他厂家生产的产品也进行维修服务。

农户纷纷闻讯前来修理拖拉机丶三轮车等农机具,维修队也会借着空闲时间给农民宣传新知识。

讲解深松犁的功能,常见故障的简易处理方法。

受到了广大农户的欢迎,

有人不修车还特意前来听科技宣传,索取宣传资料和名片,

也有农民当场就像服务队订购拖拉机和其它产品。

农机产品研发部门也同步与销售商建立了横向联系,形成了有效的信息网络。

拖拉机的销售数据也很快迎来了新的反馈,

各地都一路走俏。

但也遭到了不少吐糟。

疆省兵团,

这是丰凯农机的大客户。

邹庆是团场的小领导,租种有2000亩地,今年兵团从苜禾买到了2万斤苜禾1号,他个人就买了5000斤。

100元每斤的价格也着实让他肉疼得紧,

但开春就要改种苜禾1号,让他有了换机的想法。

有政府补贴,有贷款,有厂家金融政策,咬咬牙,苦一苦老婆孩子,也就买了。

两台猎豹1204,一台快20万。

120马力的大家伙。

外形威猛,劲大,耐操,操控丝滑,很多大中型拖拉机常见的问题都没有。

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